池口聡

「仕事は厳しい、でも一生懸命楽しく!一緒にやろうよ!」
働く仲間 池口聡
取締役
人材紹介事業本部長
池口 聡

略歴
生年月: 1979年4月 出身: 福岡県 学歴: 西南学院大学卒業

職歴: 大手飲料メーカーを経て2005年株式会社エス・エム・エス入社。看護師紹介・薬剤師紹介のプレイヤーを経験後、福岡事業所長、エリアマネージャーなどを歴任。2014年4月株式会社ファーストコネクトを設立し、取締役に就任。人材紹介サービスのマッチング全般を管掌。

私のミッション

 私はメイン事業である人材紹介サービスの管掌をしています。この役割におけるミッションは人材紹介のより良いサービスを追求し、改善することで、業績を最大にすることです。

 その達成の為、下記の大きく二つの軸で日々のマネジメントを行っています。
①人材紹介サービスの質の改善(お客様に取って正しいサービスを行っているか)
②現場のマネジメント(仕組み作り・問題解決・育成・クレーム対応など)

「正しいサービスを提供する」ことにこだわる理由
正しいサービスとは

 マネジメントを行う上では、お客様にとって正しいサービスを提供できているのかを常に問い続けています。正しいサービスとは求職者にとっても事業所にとっても誠実なサービスの提供をスタンダードにやれている事です。

なぜ正しいサービスにこだわるのか

 正しさをサービスの軸とするのは、売上至上主義の会社にしたくないからです。働く仲間 池口聡売上第一主義になってお客様のニーズに反したことが横行すると、結局お客様から選ばれなくなったり、 信用を失ったりして、結果マイナスなんですよね。お客様にとって意味のあるサービスであること、誠実に価値のあるサービスを提供した結果として会社の業績が良くなったいう結果論で進んでいきたいという想いを持っています。

 また、今のメンバーも真面目で良い子ばかりなので、 正しさを軸にするというスタイルが彼らの仕事観にフィットし「本当にお客様の為になることをやる」ことが彼らの仕事のやりがいにもつながっていると感じます。

      働く仲間 池口聡
仕事は厳しいけど楽しく成長できると
みんなが思える組織づくり
正しい組織とは

 私自身の強みはマネジメントだと思っているので、今後もこの組織をより正しい組織にしていくことに注力していきたいと思っています。
正しい組織というのは、仕事は楽じゃないし大変だけど、でも頑張れるしやりがいも感じれる。そして頑張った先には次のステージに進めるという安心感がある環境のことです。

正しい組織の追求

 そのうえで、会社で掲げている四方良しをより良く・より正しく実現出来るようになりたいです。従業員に対しても正しく頑張った分だけ還元できる組織でありたいと思います。これは組織や会社へ対する貢献という点で、頑張った人には正しく還元したいという意味です。

 そういった意味では、一定数退職する方が出ることに関しては自然なことだと思っています。会社に合わない人がちゃんと抜けていくという組織じゃないと結局ボトムアップは実現されない、つまりは一定数の退職に関しては正しい組織を追求するには必要なことだと思っています。

マネジメントを目指す方に期待すること
マネジメントで重要なこと

 マネジメントが間違えないように正しいサービスの提供、正しい組織づくりを追求していけたら一番強いのではないかと思っています。
超理想論かもしれないのですが、やはりどこまでもプロセスにこだわりたいんですね、私は。笑

 だからこそではないですが、当社でマネジメントを目指す方に関しては、楽ではない仕事を、明るく、楽しく、謙虚に、そして正しく行っていきたいと思ってくれるような人と是非一緒に働きたいと思います。
辛い時にも仲間と一緒にポジティブに組織を引っ張れる人が一番事業を推進する力を持っていると考えています。

それに加えて

 プラスアルファで、今までの経験を謙虚に捉え、それを活かし、私達の固定概念を覆すような意見を言える人はものすごく魅力的ですね。なぜかというと、私自身もなのですが、過去の成功体験にものすごく引っ張られている部分があると思います。

 会議などで人の意見を自分の先入観からスパ―ンと叩き潰してしまったりしてしまうんですよね。
でも、その意見をよくよく聞くと「うん、やっぱりそっちのほうがいいね。叩き潰そうとしてごめんね。」っていうことがいっぱいあったりする。笑。

働く仲間 池口聡
より良い事業、組織づくりの刺激に!

 なので、それぞれのバックグラウンドの違いやこれまでの経験の枠組みを客観的にとらえて、その上でうちのビジネスに対して鋭い意見を言ってくれる方を待望しています。
そうやって私や役員の固定概念を崩して、より良い事業、組織を作りだす刺激となってほしいですし、単純に私自身ワクワクして仕事ができると思います。

働く仲間 池口聡
メンバーへの思い~ダイバーシティ~

 一方でメンバー1人1人を見た場合には、みんながみんな管理職を目指す必要はないと思っています。ちゃんと頑張るという土台さえあれば、この会社で働く目的はみんな違っていいんです。
例えばお金を稼ぎたい人、成長したい人、家庭との時間を両立させたい人、仕事は仕事中がんばるけどプライベートはしっかり区切って楽しいみたい人、全部いいですし、こういう現場で働く人のダイバーシティは会社としてちゃんと受け入れていきたいと思ってます。

我こそは!と思う方、是非お待ちしております。



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TEL 011-252-3550

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